Chef de projet Infogérance (H/F)

Descriptif du poste Au sein de notre pôle infogérance, nous recherchons un Chef de Projet Infogérance à Saint Cloud pour participer aux activités liées à l’évolution du pôle. Vous serez en charge du pilotage des contrats forfaitaires et/ou d’infogérance dans le domaine de l’infrastructure systèmes/réseaux.
A ce titre, vous devrez intervenir sur les différents aspects suivants :

•Suivi opérationnel des équipes intégrées au contrat (planning, organisation, tableau de charges, prévision des évolutions contractuelles, formations nécessaires…),
•Suivi opérationnel de l'équipe de backups dédiés à ces contrats,
•Suivi opérationnel du Client au travers de visites ponctuelles et des Comités de Pilotage en qualifiant les tableaux de bord (respect du PAQ de la Convention de Service, des SLA, pertinence des tableaux de bord existants, propositions axe d’améliorations)
•Remontées d’informations en interne, sous la forme de Comptes Rendus comprenant : suivi du comité de pilotage, axes d’amélioration, plan d’action.

De formation supérieure en informatique (Bac+3 à 5) vous avez développé au cours de votre expérience (3 ans minimum) un goût prononcé pour la coordination de projets forfaitaires ou d’infogérance. Vous savez maitriser les risques (SLA, PAQ), vous connaissez les processus des métiers du support, de l’administration et de l’exploitation informatique (environnement Microsoft, Unix, Linux, Mainframe…réseaux). Une expérience de la mise en place de processus ITIL serait un plus. Autonomie, rigueur et capacités rédactionnelles seront des atouts pour mener à bien cette mission.